Управляющий магазином (руководитель торгового зала)

О компании:
Мы — компания «КонтурТерм», специализированный магазин отопительного оборудования и инженерной сантехники. Наша главная цель — чтобы каждый покупатель ушел с нужной вещью и уверенностью в сделанном выборе.

Основная задача:
Организовать бесперебойную работу магазина и создать качественное обслуживание для наших клиентов. Вы будете отвечать за то, чтобы покупателям было легко и приятно совершать покупки, а ваша команда — компетентно помогала им в этом.

Основные обязанности:

• Руководить ежедневной работой магазина: открытие/закрытие, распределение задач, обеспечение наличия товара в зале.
• Следить за качеством обслуживания: лично помогать в сложных продажах, обучать команду работать с клиентами и грамотно консультировать.
• Собирать и анализировать информацию: что продается, почему возникают возвраты, какие есть проблемы у покупателей — чтобы улучшать ассортимент и сервис.
• Подбирать, обучать и развивать команду продавцов-консультантов.
• Поддерживать порядок в торговом зале: выкладка товара, чистота, доступность ценников.
• Организовывать взаимодействие со складом, чтобы товар был в наличии, а отгрузки проходили без задержек.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы руководителем, старшим продавцом или менеджером в розничной торговле (от 3 лет). Опыт в продаже сантехники, стройматериалов будет большим плюсом.
• В первую очередь вам нравится работать с людьми — и с покупателями, и с командой.
• Вы практик, который умеет наладить понятный и эффективный рабочий процесс.
• Способны разбираться в технических особенностях товара, чтобы понимать потребности клиентов.
• Уверенно пользуетесь компьютером (1С, CRM, Excel).
• Образование — высшее (техническое или экономическое приветствуется).

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад + процент от продаж вашего отдела.
• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Обучение продукции и регулярную поддержку от опытных коллег.
• Работу в сильной команде и современном магазине.
• График 5/2, полный день.