Руководитель отдела сервиса

Zetauto

Руководитель отдела сервиса

Санкт-Петербург, улица Седова, 11к2

Метро: Волковская

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Управление мастерами-приемщиками и менеджерами по подбору запасных частей
    (по сети СТО)
  • Выполнение плановых показателей по выручке, марже
  • Выполнение показателей качества (NPS, CSAT)
  • Контроль и улучшение показателей эффективности продаж (средний чек, возвратность клиентов)
  • Создание и оптимизация бизнес-процессов
  • Разработка, внедрение новых услуг СТО, контроль выполнения.
  • Работа с рекламациями
  • Взаимодействие со смежными подразделениями
  • Формирование и поддержание актуального прайс листа
  • Поддержание требований и стандартов работы.
  • Подбор персонала, обучение, адаптация, мотивация, полевой контроль

Наши ожидания:

  • Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет
  • Знание основных процессов сервиса;
  • Знание ключевых показателей сервиса и умение ими управлять;
  • Опыт управления командой и лидерские качества, проактивность
  • Техническая грамотность.
  • Ориентация на результат
  • Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность;
  • Готовность создавать и внедрять бизнес- процессы


Условия

  • Работа в стабильной компании – на рынке 20 лет.
  • График работы: 5/2 с 10 ч до 18 ч , (суббота, воскресенье- выходные дни);
  • Высокий уровень заработной платы
  • Комфортный офис
  • Скидки на услуги компании для сотрудников
Навыки
  • Организаторские навыки
  • Управление командой
  • Управленческие навыки
  • Планирование
  • Мотивация персонала
  • Управление продажами
  • Планирование продаж
  • Развитие продаж
  • Организация технического обслуживания автомобилей
  • Умение принимать решения
  • Управление отношениями с клиентами
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Группа Компаний Монолит

Начальник СТО грузового транспорта

Группа Компаний Монолит

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 260000 RUR

Рекомендуем
Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti, Kia, Renault, Haval, Kaiyi, Jetour, Hisun, Baic, Voyah, Lada, Dongfeng

Заместитель руководителя сервиса (СТО)

Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti, Kia, Renault, Haval, Kaiyi, Jetour, Hisun, Baic, Voyah, Lada, Dongfeng

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Максимум, Автомобильный холдинг

Руководитель клиентской службы

Максимум, Автомобильный холдинг

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
КОРЕАНА

Директор СТО

КОРЕАНА

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Автотехцентр Вояж

Руководитель СТО

Автотехцентр Вояж

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Кофес
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Звукоизоляционные Европейские Технологии

Руководитель отдела клиентского сервиса

Звукоизоляционные Европейские Технологии

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 140000 RUR

DK AutoGroup
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Группа компаний ИАТ
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 170000 RUR

Экипаж
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 160000 RUR

Группа Компаний Техностром

Руководитель моторно-агрегатного участка

Группа Компаний Техностром

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Агентство КИТ Консалт
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

ROSSKO
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

ROSSKO
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Автомоечный комплекс Н2О

Руководитель технического направления

Автомоечный комплекс Н2О

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Партнер
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

Ленремонт
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 165000 RUR

AVTOPOROGI.RU
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti, Kia, Renault, Haval, Kaiyi, Jetour, Hisun, Baic, Voyah, Lada, Dongfeng

Мастер-консультант отдела сервиса

Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti, Kia, Renault, Haval, Kaiyi, Jetour, Hisun, Baic, Voyah, Lada, Dongfeng

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti, Kia, Renault, Haval, Kaiyi, Jetour, Hisun, Baic, Voyah, Lada, Dongfeng

Менеджер отдела запасных частей

Автопродикс, официальный дилер Nissan, Infiniti, Kia, Renault, Haval, Kaiyi, Jetour, Hisun, Baic, Voyah, Lada, Dongfeng

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 110000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию