Инженер по гарантии в сервисный центр

ООО БизнесБас Сервис - это не просто компания, которая более 17 лет предоставляет качественный сервис при продаже или обслуживании автобусов и спецтехники. Это стабильность, новые возможности и развитие! Мы являемся дилерским автоцентром брендов Yutong, FAW, Dongfeng.

Приглашаем на работу инженера по гарантии.

Мы ищем профессионалов, желающих продолжить свою карьеру в автомобильном бизнесе, нацеленных на профессиональное развитие и высокий уровень дохода.

Обязанности:

• Гарантийное сопровождение автобусов Yutong, автомобилей FAW, Dongfeng;
• Осмотр автомобиля вместе с диагностами и механиками;
• Определение факта гарантии по критериям производителя;
• Оформление заявок возмещения по гарантии;
• Оформление заявок по рекламации на лакокрасочное покрытие;
• Взаимодействие с персоналом сервисного цеха (диагностами, электриками, механиками);
• Контроль качества выполняемых работ и соблюдение технологии ремонта;
• Информационная поддержка и проведение локального обучения на рабочем месте для сотрудников сервиса ;
• Отправка рекламационных запчастей на склад импортера;
• Оформление проформ на возмещение;
• Рассмотрение и анализ претензий клиентов, появившихся в ходе гарантийного периода эксплуатации ими транспорта;
• Фиксация, направление дистрибьютору и согласование процедуры ремонта (восстановления) неисправного узла или агрегата и объёма необходимых затрат;
• Оформление в соответствии с гарантийной процедурой ремонтов по гарантии завода-изготовителя;
• Обеспечение хранения запасных частей, заменённых по гарантии, в соответствии с условиями хранения, описанными в гарантийной процедуре;
• своевременный заказ запчастей для проведения кампаний;
• предоставление клиентам информации об условиях гарантийного обслуживания ТС;
• контроль за своевременной оплатой дистрибьютором расходов компании по проведению гарантийных ремонтов;
• проверка правильности заполнения документов (заявка, гарантийное письмо), предъявляемых клиентом и оформления акта выполненных работ по гарантии.

Требования:

• Знание устройства автомобиля;
• Высшее или среднее специальное образование

• стаж работы в сфере ремонта и технического обслуживания транспорта не менее 3-х лет,
• свободное владение компьютером на уровне пользователя.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Социальные гарантии (оплаты отпусков и больничных листов);
• полностью официальная, белая заработная плата, выплачивается своевременно, 2 раза в месяц;
• Удобный график работы 5/2 (Пн-Чт 09.00-18.00, Пт 16.45);
• Корпоративная развозка от метро Купчино;
• Бесплатная парковка;
• Компенсация питания.