Менеджер по коммуникациям и контент-координации

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков.

• Ответы на сообщения в WhatsApp и социальных сетях.

• Работа с лидами: фиксация, квалификация, передача в работу, сопровождение до записи.

• Ведение базовых диалогов с клиентами, консультирование по услугам клиники (без медицинских рекомендаций).

• Организация съёмок контента для клиники: согласование дат и форматов, координация моделей, персонала и подрядчиков.

• Контроль проведения съёмок и соблюдения технического задания.

• Ведение календаря публикаций (при необходимости — взаимодействие с SMM-специалистом).

• Контроль своевременной передачи контента на обработку.

Требования:

• Знание русского и кыргызского языка в совершенстве.

• Опыт работы менеджером, администратором, оператором кол-центра или в сфере клиентского сервиса желателен.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение WhatsApp, Instagram, Telegram и другими социальными сетями.

• Навыки деловой коммуникации и стрессоустойчивость.

• Организованность, умение работать с большим количеством задач одновременно.

• Понимание базовых принципов контент-производства будет преимуществом.

• Доброжелательность, клиентоориентированность, аккуратность.

Условия:

• График: по согласованию.

• Комфортное рабочее место в клинике или возможность частично работать удалённо.

• Своевременная выплата зарплаты.

• Дружный коллектив и поддержка руководства.

• Возможность профессионального роста в сфере клиентского сервиса и контент-менеджмента.

• Полное обучение специфике услуг клиники.