Менеджер отдела клиентской поддержки

Команда Calltouch ищет в свою команду Менеджера отдела клиентской поддержки .

Обязанности:

• Консультация действующих клиентов компании по вопросам предоставляемых услуг (устное и письменное общение);
• Документальное сопровождение услуг, предоставляемых клиентам;
• Получение и анализ обратной связи об услугах компании;
• Сопровождение сделок, ведение клиентов, помощь в оформлении документов;

• Взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

• Образование - высшее, неоконченное высшее, средне-специальное;
• Опыт удаленного общения с клиентами (в письмах, чатах, по телефону);
• Умение работать в команде;
• Плюсом будет опыт работы с рынком интернет-рекламы либо ИТ-сферой.

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 9.00 до 20.00;

• Официальное трудоустройство c первого дня и белая зп (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI);

• Обучение и полное погружение в ИТ продукт;

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Спортивные занятия прямо в офисе в собственном спорт зале;

• Коллектив "своих", который помогает на всех этапах работы;
• Возможность развиваться в digital-сфере.

• Маркетплейс для сотрудников со скидками и спец.предложениями от партнеров;

• Огромную корпоративную библиотеку;

• Много совместных командообразующих мероприятий;

• Стильный и уютный офис в центре Владимира;

• Нескончаемый запас кофе, овощей, фруктов и других вкусняшек.