Руководитель Службы распределенной ИТ-поддержки

Segezha Group - крупнейший международный лесопромышленный холдинг на территории России и Европы. В состав Segezha Group входят российские и европейские предприятия лесной, деревообрабатывающей, целлюлозно-бумажной промышленности. География представительств Группы охватывает 11 государств. На предприятиях Segezha Group работает более 14 тыс. человек.

Приглашаем в нашу команду Руководителя Службы распределенной ИТ-поддержки

Обязанности:

• Управление функциями Службы распределенной ИТ-поддержки, в составе которой 12 подчиненных подразделений;
• Управлять деятельностью подчиненных подразделений в рамках выполнения процессов сопровождения ИТ-инфраструктуры, проводных и беспроводных сетей передачи данных, рабочих мест пользователей и периферийного оборудования на обслуживаемых предприятиях (в 10 регионах);
• Управлять деятельностью подчиненных подразделений в рамках выполнения процессов сопровождения систем мониторинга автотранспорта, систем топливораздачи, а также систем спутниковой связи на обслуживаемых предприятиях;
• Планировать и сопровождать мероприятия по изменению, совершенствованию и внедрению новых инфраструктурных сервисов, и автоматизированных рабочих мест на обслуживаемых предприятиях;
• Обеспечивать процедуры эскалации, проводить мероприятия по улучшению качества предоставляемых ИТ-сервисов на обслуживаемых предприятиях;
• Развивать и обеспечивать практики сервисной культуры в области ИТ;
• Распределять отдельные задачи развития между функциональными группами подчиненных подразделений
• Обеспечивать соблюдение установленных показателей в подчиненных подразделениях;
• Управлять процедурами планирования и исполнения бюджетов подчиненных подразделений.

Требования:

• Высшее образование (в области ИТ, инженерное, экономическое);
• Опыт управления ИТ проектами от 3-х лет;
• Опыт руководства от 5 лет, в подчинении от 10 сотрудников
• Опыт внедрения/продвижения единой технической политики в территориально-распределенных компаниях
• Опыт работы в модели крупных распределенных команд ИТ-поддержки
• Опыт участия/внедрения сервис-ориентированной модели ИТ-поддержки
• Глубокие знания технических принципов работы ИТ инфраструктуры, проводных и беспроводных сетевых решений корпоративного уровня, опыт работы с системами спутникового мониторинга, системами спутниковой связи
• Понимание типовых принципов и рекомендаций управления процессами ИТ, в частности управление изменениями информационной среды.
• Знание методик управления ИТ персоналом, особенностей управления высококвалифицированным персоналом. Опыт построения эффективной работы IT-отдела и руководства IT-специалистами обязателен;
• Хорошие коммуникативные навыки – способность разработать решение задачи совместно с другими департаментами (финансы, бухгалтерия, закупки);
• Опыт взаимодействия с провайдерами IT-решений и совместной разработки продуктов, отвечающих запросам пользователей;
• Желателен успешный опыт управления ИТ-проектами.

Условия:

• Стабильность (компания соблюдает ТК, своевременно выплачивает заработную плату, оплачивает б/л и отпуска);
• Развитие(в компании есть внутреннее и внешнее обучение, мы выращиваем профессионалов и даем возможность карьерного роста);
• Команда(ваши коллеги всегда готовы дать совет, поделиться опытом и помочь в решении интересных задач);
• Уровень компании(Segezha Group - международный холдинг, занимающий лидирующие позиции в производстве и реализации продукции деревообработки);
• Рабочее место в офисе в г. Киров;
• Мы аккредитованная ИТ компания.