Хелпдеск/Специалист технической поддержки

- Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск;

- Консультирование по настройкам ПК, браузера, обслуживание корпоративных систем;

- Быстрое реагирование на внутренние технические и организационные вопросы;

- Решение стандартных проблем, связанных с доступами, настройками оборудования и программного обеспечения;

-Работа с поставщиками услуг;

- Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS);

- Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных компьютеров;

- Знание и умение читать техническую документацию;

- Базовое знание английского языка для чтения технической документации;

- Непреодолимое желание обучаться и развиваться в области сетевых технологий.

- Умение работать в режиме многозадачности.

Плюсом будет:

- Знание сетевых технологий и протоколов (TCP/IP)

- Опыт работы в технической поддержке;

- Опыт обработки тикетов в системах сервис-деск.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

  - Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек;

  - График работы : 5/2 с 9 до 18;

  - ДМС (расширенный пакет со стоматологией) после 3 месяцев работы.