Руководитель отдела продаж (РОП) call центра в мед.клинику ( аппаратный массаж B2C)

В поисках супер заряженного энергией, целеустремленного РОПа, мастера продаж, стратега и лидера, который умеет организовать результативную работу удаленного call центра.

Клиника аппаратного массажа (Inst.: yb_clinic_).
Более 4х лет на рынке.
Мы лидеры рынка - у нас 18 кабинетов аппаратного массажа ( ближайший конкурент имеет 4). Единственные в Москве работаем с 6:00 до 1:00 ночи. В самом центре Москвы. 3 минуты от метро / своя бесплатная парковка. Первый визит на массаж дарим скидку 50% всего 3.500 рублей.​​​​​​​
Более 600 отзывов на Яндекс и оценка 5+.

Call центр - реанимация лидов из нашей базы на постоянной основе.

База - это наши лиды, которые оставляли заявку РАНЕЕ, т.е у них есть интерес + контакты, кто ранее проходил у нас курс массажа.

Условия:

1. Короткий цикл сделки для отдела - позвонили и записали клиента в ближайший день в клинику на аппаратный массаж ( Много УТП для записи).
2. Высокая мотивация оплаты без потолка:
   За каждого пришедшего гостя в клинику от Вашего отдела - 1.000 р. (сегодня пришло 10 человек - Вы заработали 10.000 за этот день) + премия 15.000 рублей, если из двух отделов - ваш отдел лучший по месяцу. Ваш доход зависит от результатов Вашего отдела.

3. Работа УДАЛЕННАЯ. Связь напрямую с собствеником.

4. Оформление по договору ИП / ТК.

5. Сильная и сплоченная команда врачей и администраторов.

Чем предстоит заниматься:

• Собрать удаленную команду call центра - менеджеров по продажам (на нашу вакансию много откликается менеджеров). Нанять, обучить, адаптировать.

• Развивать и управлять отделом.

• Формировать, внедрять и помогать выполнять амбициозный план продаж и KPI. Фокус на количество клиентов, пришедших на массаж в клинику.

• Контролировать качество работы отдела (повышать конверсию на всех этапах воронки, следить за конверсией, записью, доходимостью, продажами, звонками, правильностью ведения и заполнения amoCRM и Yclients).
• Анализ и оптимизация обучения, сценариев, скриптов и воронки продаж.
• Ежедневная и ежемесячная отчётность по отделу.

Требования:

• Управленческий опыт — от 2х лет, опыт создания и развития высокоэффективных команд - ​​​​​​​​​​​​​​ОБЯЗАТЕЛЬНО!
• Системный подход к планированию и управлению с фокусом на результат.
• Доказанный опыт личных продаж в услугах. Опыт в b2c, бьюти или медицине — большой плюс. Знание этапов и техник продаж.

• Высокая работоспособность, желание зарабатывать и амбициозные цели.