Менеджер по продажам IT-услуг

О компании:

Мы — Digital Cloud — один из лидеров на рынке облачных решений в Казахстане. Наша миссия — делать технологии доступными и простыми для бизнеса. Мы предоставляем услуги облачной 1С и аренды виртуальных серверов.

Что предстоит делать:

• Вести действующую клиентскую базу: сопровождение, поддержка, удержание.

• Общаться с клиентами: отвечать на запросы, помогать решать вопросы по сервису.

• Контролировать продления аренды и оплату услуг.

• Проводить регулярные коммуникации с клиентами (WhatsApp, звонки, Zoom).

• Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные услуги.

• Увеличивать ежемесячный доход по своим клиентам (up-sell / cross-sell).

• Работать с возражениями и снижать вероятность оттока.

• Вести клиентскую историю и обновлять данные в CRM.

• Согласовывать настройки, передавать задачи в техподдержку и контролировать выполнение.

• Анализировать активность клиентов, отслеживать KPI и выполнять индивидуальные KPI.

• Поддерживать высокий уровень сервиса и клиентской удовлетворенности.

Наши ожидания:

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение вести телефонные и онлайн-переговоры.

• Желание работать в продажах и развиваться в сфере B2B.

• Клиентоориентированность, умение слышать и понимать потребности клиента.

• Ответственность, аккуратность в работе с данными и CRM.

• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями (обучаем).

• Способность доводить задачи до результата.

• Базовые навыки работы с компьютером: Excel, Word, мессенджеры, видеозвонки.

• Готовность быстро осваивать новые продукты и внутренние процессы.

• Опыт в продажах не обязателен — обучим внутри компании.

Будет плюсом

• Опыт общения с B2B-клиентами или в сфере обслуживания.

• Понимание принципов клиентского сервиса и удержания клиентов.

• Опыт работы в CRM Bitrix24 (желательно)

• Интерес к IT, облачным сервисам или 1С (необязательно).

Условия:

Условия по доходу:

• фиксированный оклад;

• бонус за продажи;

• дополнительный бонус за выполнение KPI;
  Итоговый доход: 100 000 – 600 000 KZT.

- Гибкий график 5/2

- Обучение за счёт компании (в том числе по продуктам 1С и облачным решениям)

- Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя направления

- Работа в дружной и амбициозной команде

Преимущества:

- Продаёшь востребованный IT-продукт

- Чёткая система мотивации

- Поддержка от технической команды

- Стабильная компания с репутацией на рынке

Готов?

Откликайся на вакансию или отправляй резюме на почту
В теме письма укажи: “Менеджер по продажам — HH”