Менеджер клиентского сервиса (График 2/2)
Менеджер клиентского сервиса (График 2/2)
Самара, улица Стара-Загора, 202А
Метро: БезымянкаОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков, работа в чатах, разбор писем.
- Совершение исходящих звонков текущим клиентам.
- Консультирование по вопросам работы компании.
- Регистрация всех обращений в информационной системе.
- Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании.
- Решение запросов клиентов.
- Среднее профессиональное/высшее образование, незаконченное высшее.
- Опыт работы приветствуется, но не обязателен.
- Уверенный пользователь ПК.
- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
- Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.
- График 2/2 c 9:00 до 21:00, перерывы 1ч. 15 мин. в течение дня.
- Премия с первого месяца работы.
- Доплата за работу в праздничные дни.
- Дополнительные материальные поощрения лучших сотрудников.
- Оформление по ТК РФ — отпуск, больничный, полностью белая заработная плата, материальная помощь.
- ДМС через 6 месяцев после трудоустройства
- Помощь, обучение, поддержка в период адаптации.
- Дружный и сплоченный коллектив, активная корпоративная жизнь с яркими позитивными мероприятиями, хорошо развитая социальная политика.
- Активная корпоративная жизнь: мы проводим марафоны, веселые корпоративы, конкурсы с призами и подарками.
- Комфортабельный офис со столовой, комнатами для отдыха и для занятий спортом.
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Ведение переговоров
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Пользователь ПК
- Работа с обращениями
Адрес
Похожие вакансии
Администратор отдела сервиса в дилерский центр
Группа компаний «АсАвто»
Сменный график
Самара
до 65000 RUR
Сменный график
Самара
до 98000 RUR
Товаровед Магнит Косметик (Галактионовская, 32)
МАГНИТ, Розничная сеть
Сменный график
Самара
до 63700 RUR
Администратор магазина (Ново-Садовая, 246А)
МАГНИТ, Розничная сеть
Сменный график
Самара
до 77800 RUR