В режиме 24/7 (скользящие смены по 24 часа) контролировать работоспособность инфраструктуры и предоставление сервисов оператора широкополосной спутниковой связи;
Обнаруживать аварийные и нестандартные ситуации по данным централизованной системы мониторинга или по обращениям пользователей;
Осуществлять локализацию, диагностику и, по возможности, самостоятельное устранение обнаруженных аварий;
При невозможности самостоятельного устранения аварии определять профильное подразделение, контролировать ход работ и устранение аварий;
Вести документирование обнаруженных аварий и предпринятых действий;