Сервисный и гарантийный администратор
Сервисный и гарантийный администратор
Минский район
Описание вакансии
Обязанности:
- Планирование работ выездного сервиса
- Согласование времени выполнения работ и требуемых условий для выполнения работ с клиентом
- Коммуникация с инженерами-механиками по планированию, результатам выполненных работ с подтверждением в 1С8
- Ведение документооборота по гарантийным претензиям с поставщиками техники и запасных частей
- Ведение документооборота с клиентами по гарантийным и сервисным претензиям
- Подбор и заказ необходимых запасных частей для гарантийного ремонта
- Работа в онлайн системах производителей техники, сбор необходимой информации, анализ, подготовка претензий, отправка в адрес производителя
- Переписка по сложным и спорным случаям с производителями/поставщиками
- Администрирование гарантийных случаев - с оформлением гарантийных работ и последующей реализацией выполненных гарантийных работ, контролем за списанием использованных материалов в 1С8
- Высшее образование технического профиля
- Знание устройства и принципов действия двигателя внутреннего сгорания, трансмиссии, гидравлической системы (тест при собеседовании)
- Опыт административной работы, связанной с коммуникацией и делопроизводством с представителями западных компаний, ведение процессов администрирования гарантийных претензий и т.д.
- Знания английского языка на уровне чтения, написания писем
- Инициативность, нацеленность на результат
- Общая грамотность, хорошие коммуникативные навыки
- Знания ПК, основных программ, опыт использования каталогов запасных частей (продвинутый пользователь), 1С8, CRM
- Заработная плата: по результатам собеседования
- Входной и ежегодный профильный медосмотр
- Дополнительные условия: Соц. пакет, отпуск 28 дней (с разбивкой на части)
- Испытательный срок - 3 месяца
- Медицинское страхование (ДМС)
- Система дополнительной мотивации по результатам года
- Компенсация мобильной связи
Навыки
- Работа в команде
- Знание устройства грузовой автомобильной спецтехники
- Многозадачность
- Знание английского
- Документооборот
Адрес
Похожие вакансии
Инженер филиала "Сервисный центр МАЗ"
Минский автомобильный завод - управляющая компания холдинга БЕЛАВТОМАЗ
Полный день
Минск
до 1900 BYR
Полный день
Минск
от 3000 BYR
Ведущий инженер филиала "Сервисный центр МАЗ"
Минский автомобильный завод - управляющая компания холдинга БЕЛАВТОМАЗ
Полный день
Минск
до 2800 BYR
Полный день
Минск
до 4500 BYR
Начальник отдела транспорта и хозяйственной деятельности
Санаторий Юность
Полный день
Минск
от 3000 BYR
Заместитель начальника службы проката и сервисных услуг
Санаторий Юность
Полный день
Минск
от 2500 BYR