Менеджер по сопровождению клиентов

Москва, Преображенская площадь, 8

Метро: Преображенская площадь

Показать контакты

Описание вакансии

Задачи для вас:

Работа с существующей клиентской базой (повышение лояльности клиента, стимулирование повторных перевозок);
Прием, обработка (оформление документации) и сопровождение заказов клиентов;
Контроль выполнения договорных обязательств.
Проведение телефонных переговоров с ЛПР;
Планирование работы клиента и выстраивание долгосрочных партнерских отношений
Взаимодействие со смежными подразделениями с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов;
Составление отчетности о проделанной работе по запросу руководителя;
Расширение клиентской базы и увеличение выручки по направлению;
Решение конфликтных ситуаций с клиентами

Мы ожидаем:

Опыт работы менеджером по сервису в транспортной компании от 1 года является преимуществом.
Уверенный пользователь ПК.
Знание 1С
Внимательность, исполнительность, умение слушать и понимать потребности клиента, умение находить индивидуальный подход к разным типам клиентов, способность работать с большими объемами информации, умение ее анализировать и структурировать.
Развитые коммуникативные навыки, опыт работы с клиентами по телефону.

Почему мы:

ТРАНЗИТ— быстро растущая компания. Мы ценим инициативу и даём возможность влиять на результат своей работы и уровень дохода.
Понятные условия, официальное оформление и стабильность, на которую действительно можно опереться.
Комфорт в работе: современный офис в шаговой доступности от метро и корпоративная мобильная связь.
Мы поддерживаем сотрудников в рабочих и жизненных вопросах. В компании действует ДМС со стоматологией, доступна психологическая поддержка и помощь в сложных жизненных ситуациях.
Инвестируем в развитие: обучающая платформа с курсами, программы роста внутри компании, возможность развивать как профессиональные, так и управленческие навыки.
Мы работаем вместе и вместе развиваем командную атмосферу через корпоративные мероприятия и спортивные активности.
Заботимся о семьях сотрудников и готовим подарки детям к Новому году
График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00;
Место работы: Москва, Преображенская площадь, 8. БЦ Прео.