Специалист по работе с обращениями граждан ЖКХ

“ПИК-Комфорт”— крупнейшая компания в России, управляющая жилой недвижимостью. Мы работаем, чтобы люди жили в безопасности и комфорте.

Обязанности:

• Обеспечения соблюдения регламентов работы с обращениями граждан;
• Подгрузка ответов на обращения граждан в ГИС ЖКХ
• Своeвременная передача обращений исполнителям и контроль их выполнения;
• Контроль сроков выполнения и закрытия обращений.
• Подготовка письменных ответов по обращениям клиентов.
• Подготовка ответов на обращения клиентов, обратившихся через ГИС ЖКХ;
• Взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

• Опыт работы в ЖКХ от 1 года
• Знание ГИС ЖКХ
• Навыки деловой переписки, грамотное составление документов

• Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России
• График работы: 2/2 с 9.00 до 21:00, удаленный формат работы
• Техника и корпоративная мобильная связь от компании при необходимости
• Программа лояльности от компаний партнеров: фитнес, образование, страхование, туризм и развлечения. Более 6 000 предложений на корпоративных условиях от лучших поставщиков услуг и товаров
• Корпоративные скидки на приобретение ДМС
• Ежегодный day off (дополнительный выходной день)
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний
• Корпоративная библиотека Литрес

Предложения по программе лояльности могут меняться в зависимости от Региона

• Уровень заработной платы оклад 44 000 рублей gross

Ждём ваше резюме!