Менеджер по сопровождению клиентов

Кто мы?

Alver — стабильная и развивающаяся компания, где ценят каждого сотрудника. Мы не просто продаём — мы помогаем клиентам найти нужное решение. У нас работа не "на звонке", а в живом диалоге с клиентом.

Что вы будете делать:

• Общаться с клиентами — без «холодных» продаж
• Помогать клиентам с оформлением заказов, сопровождать до оплаты
• Выявлять потребности клиента и предлагать дополнительные решения
• Повышать средний чек за счёт сервиса и грамотной презентации товаров
• Работать в CRM: фиксировать обращения, следить за статусами, вести задачи
• Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами — возвращаемость важна!
• Участвовать в акциях, спецпредложениях и инициировать допродажи

Что мы ожидаем:

• Опыт в продажах / call-центре — от 2 лет
• Знание 1С и УТ будет плюсом
• Умение говорить чётко, понятно, уверенно
• Быстрая обучаемость, активность, клиентоориентированность
• Уверенное владение ПК и желание расти

Что предлагаем:

Доход от 300 000 ₸ и выше — ставка + KPI бонусы
Оплачиваемая стажировка и пошаговое обучение

График работы 5/2, с 09.00 до 18.00
Комфортный офис в Астане, сплочённая команда
Поддержка и наставничество на каждом этапе
Карьерный рост — от специалиста до руководителя отдела
Корпоративное обучение и прокачка soft skills

Почему стоит прийти именно к нам?

Потому что мы:

• Не "выжимаем" людей — создаём условия для роста
• Не платим "копейки" — ваш доход зависит от вас
• Не говорим шаблонами — ценим инициативу и личность
• Даем перспективу — у нас реальные истории роста за 6–12 месяцев