Администратор ветеринарной клиники

Мы — CatLazaret

Клиника для кошек, где мы создаем комфортную и спокойную атмосферу для питомцев и их владельцев. Мы не просто лечим — мы заботимся о каждом пациенте, предоставляя профессиональную помощь и индивидуальный подход. Мы глубоко убеждены, что администратор — это ключевая фигура, которая создает первое впечатление и обеспечивает безупречную работу клиники для наших клиентов и их питомцев.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в зоне ресепшена: прием входящих звонков, консультация клиентов по услугам клиники, запись на прием;
• Оформление договоров на оказание ветеринарных услуг;
• Работа с клиентами: встреча, сопровождение, предотвращение и урегулирование спорных ситуаций;
• Прием оплаты за услуги, работа с кассовым аппаратом;
• Ведение отчетной документации, работа в программе записи пациентов;
• Соблюдение утвержденного чек-листа, правил и стандартов клиники.

Что для нас наиболее важно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, внимательность, умение четко и кратко формулировать мысли;
• Навыки работы с клиентами, тактичность и способность урегулировать спорные ситуации.

Что мы даем:

• График работы: сменный 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Оплачиваемая стажировка (15 смен);
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильный доход: оплата 4250 ₽ за смену + ежемесячная премия до 15%. Выплаты дважды в месяц без задержек;
• Карьерный рост: автоматическое повышение ставки до 4850 ₽/смена через 6 месяцев. Возможность роста до старшего администратора с оплатой 6050 ₽/смена;
• Цикл тренингов по развитию эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков;
• Доступ к лекциям ведущих специалистов по административной работе;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации.

Если ты:

• Ответственно подходишь к работе и понимаешь, что от тебя зависит атмосфера в клинике.
• Обладаешь даром располагать к себе и людей, и кошек.
• Готов(а) учиться, развиваться и разделяешь нашу любовь к животным и принципы catsfriendly.

…то мы уже хотим с тобой познакомиться.