СRM-администратор / разработчик

Мы типография Sprinter — одна из крупнейших и наиболее уважаемых типографий в Санкт-Петербурге, с богатой историей и командой профессионалов. За 20 лет мы реализовали сотни проектов, создавая высококачественную печатную продукцию для корпоративных клиентов и частных заказчиков.

Мы ищем специалиста, который поможет наладить эффективные процессы взаимодействия с клиентами через CRM-систему, обеспечит её развитие и станет ключевым связующим звеном между бизнес-целями и технической реализацией.

Приглашаем в команду Администратора CRM-системы.

1. Разработка, внедрение и сопровождение CRM-системы в соответствии с требованиями бизнеса.

2. Анализ бизнес-процессов и перевод их в технические решения.

3. Создание и настройка пользовательских интерфейсов, модулей и отчетов.

4. Интеграция CRM с другими системами.

5. Составление отчетов по проделанной работе по требованию руководителя.

6. Обеспечение безопасности данных и соблюдение стандартов конфиденциальности.

7. Тестирование и отладка программного обеспечения.

8. Документирование технических решений и процессов.

9. Обучение пользователей работе с CRM по требованию.

10. Полная поддержка и консультирование по вопросам использования системы.

11. Постоянное улучшение функционала на основе обратной связи, а также разработка предложений по изменению плана и шаблонов системы.

- Опыт работы с CRM-системами не менее 2-х лет.

- Опыт разработки и кастомизации модулей CRM.

- Знание основных интеграционных инструментов / Навыки интеграции CRM с внешними сервисами.

- Навыки настройки и администрирования CRM (частные СРМ-системы или например, Bitrix24, AmoCRM).

- Навыки коммуникации и способность объяснять сложные вещи простыми словами.

- Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.

• Полностью удаленный формат работы.
• Конкурентную заработную плату и систему премий (обсуждается индивидуально).
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работу в стабильной компании с богатой историей.
• Дружелюбный коллектив и лояльное руководство.