Аналитик AIOps

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

AIOps - инструмент для повышения операционной эффективности бизнес-процессов за счет:
-тиражирования стандарта Observability
-реализации концепции платформы AI IT Operations
-использование AI/ML моделей для прогнозирования.

• Формирование KPI и метрик эффективности по проектам внедрения новых ИТ-решений
• Сбор и формализация требований к ИТ-решению (BRD, CJM).
• Анализ текущих day‑to‑day процессов сотрудников сопровождения, выявление узких мест и возможностей автоматизации с использованием AI‑технологий.
• Разработка пользовательских сценариев и бизнес‑правил для новых функций.
• Координация работы кросс‑функциональных команд (разработчиков, UX‑дизайнеров, специалистов по данным).
• Подготовка технической документации, спецификаций и пользовательских инструкций.
• Участие в тестировании и валидации реализованных решений, сбор обратной связи от конечных пользователей.
• Мониторинг эффективности внедрённых функций и подготовка рекомендаций по их улучшению.

• Опыт работы бизнес‑аналитиком ≥ 3 лет, предпочтительно в сфере корпоративных IT‑решений.

• Высшее образование в области информационных технологий, экономики или смежных дисциплин.

• Глубокое понимание процессов сопровождения и поддержки пользователей.
  Знание и практический опыт работы с AI‑инструментами и автоматизацией рутинных задач.
  
  Опыт работы с инструментами:

• Анализ данных: SQL, Python (Pandas, NumPy), Power BI/Tableau.

• Управление требованиями: Jira, Confluence, моделирования бизнес‑процессов (BPMN, UML) и составления требований (User Stories, Use Cases).

• Тестирование гипотез: A/B-тестирование, метрики качества (F1-score, precision/recall).

• Уверенное владение инструментами iBank, Clever, DevOpsPortal (или аналогичными).

• Опыт разработки CJM.

• Опыт разработки нормативно-методологической документации.

• Опыт выявления, обоснования и мониторинга достижения бизнес-эффектов от внедрения ИТ-решений.

• Отличные аналитические способности, внимание к деталям и системный подход.

• Умение эффективно коммуницировать с техническими и нетехническими специалистами.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу: можно работать полностью удаленно из РФ;
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.

Откликайтесь, будем рады познакомиться лично