Консьерж / Администратор холла

Консьерж / Администратор холла

Отель Ak Keme

Обязанности:

•Встреча и сопровождение гостей отеля.

•Консультации, помощь в решении запросов и ориентировании по сервисам.

•Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения вопросов гостей.

•Работа с жалобами и нестандартными ситуациями.

Требования:

•Среднее специальное или высшее образование.

(Предпочтительно: гостиничное дело, туризм, иностранные языки.)

•Опыт работы от 1 года в высококлассном отеле или сфере клиентского сервиса.

•Свободное владение русским и английским языками (устно и письменно).

•Презентабельный внешний вид, аккуратность, профессиональная осанка и улыбка.

•Навыки работы с жалобами и умение быстро решать внештатные ситуации.

•Сервисное мышление: инициативность, доброжелательность, умение работать с VIP и иностранными гостями.

Мы предлагаем:

•Работа в современном отеле Ak Keme.

•Дружная команда и комфортные условия.

•Возможность профессионального роста.