Специалист службы поддержки b2b

Консоль.Про

Специалист службы поддержки b2b

Описание вакансии

Консоль.Про

  • аккредитованная Минцифрой IT-компания,
  • официальный партнер ФНС,
  • резидент Фонда «Сколково».

Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями. Наши клиенты — лидеры в своих отраслях: Додо Пицца, Магнит-Доставка, Ситидрайв, Ясно, Юмакс (Maximum Education), Этажи, eLama и другие.

Консоль сейчас — это 220+ сотрудников, 1000+ компаний — клиентов. более 1 млн. исполнителей, которые пользуются нашим продуктом.


Компания активно растет, обращений становится все больше, поэтому мы ищем в нашу команду специалиста поддержки b2b.

Обязанности:

  • Помогать нашим клиентам (компаниям) в возникающих вопросах только в чатах;

  • Быстро определять проблему (если она есть) и решать ее;
  • Работать над постоянным улучшением процессов в команде и компании в целом (сбор и передача информации в другие отделы).
  • Создавать задачи для смежных отделов, чтобы решить вопрос клиентов;
  • Подсвечивать инциденты (где-то что-то сработало не так, как должно, например) = на инцидентах мы учимся.

Ты нам подходишь, если:

  • У тебя есть непреодолимое желание помогать людям и делать это постоянно;
  • У тебя есть полное взаимопонимание с компьютером и стабильный интернет;
  • Ты открыт новому и ищешь для себя интересные задачи;
  • Ты веселый, жизнерадостный, отзывчивый и энергичный;
  • У тебя есть опыт работы в службе поддержки (лучше b2b поддержка);
  • Ты самостоятелен и быстро ориентируешься в ситуациях.

Условия:

  • Крутой продукт и возможность роста вместе с ним;
  • График 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве (выходные сб и вс);
  • Удаленная работа из любого региона;
  • Понятная система мотивации.

Напиши в сопроводительном письме немного о себе

Навыки
  • Работа в команде
  • Грамотная речь
  • Деловое общение
  • Работа с большим объемом информации
  • Телефонные переговоры
  • Пользователь ПК
  • Helpdesk
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Раш Эдженси
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Онпоинт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Платформа
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Автомакон
Удаленная работа
  • Москва

  • до 63220 RUR

Пэй Энджин
Удаленная работа
  • Москва

  • до 63220 RUR

Манифеста Рус
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Туту
Удаленная работа
  • Москва

  • от 88400 RUR

Okko
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Специалист поддержки почтовой линии

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

Тривио
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

DataGo!
Удаленная работа
  • Москва

  • от 90000 RUR

ТЕКО
Удаленная работа
  • Москва

  • до 49500 RUR

KONNEKTU
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

ПУЛЬС АЙТИМ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Верме
Удаленная работа
  • Москва

  • от 65000 RUR

TGStat
Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

Клеверенс Софт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию