Менеджер по улучшению клиентского опыта

UNITEL LLC

Менеджер по улучшению клиентского опыта

Ташкент, улица Муминова, 4/4

Описание вакансии

Обязанности:
  • Опыт работы не менее 2-х лет в сфере маркетинга, продаж, управления клиентским опытом и/или обслуживания клиентов;
  • Опыт управления проектами, ведение аналитической отчётности;
  • Уверенный пользователь ПK, продвинутый пользователь Excel, PowerPoint;
  • Владение информацией о ситуации на местном рынке телекоммуникаций;
  • Понимание ключевых принципов клиентского опыта;
  • Знание основных клиентских метрик и терминологии – NPS, CSAT, CES, CJM и других;
  • Аналитический склад ума, умение выявлять закономерности и корневые причины по анализируемым данным.
Требования:
  • Улучшение клиентского опыта на основе обратной связи клиентов;
  • Управление проектами по улучшению текущих продуктов, услуг и процессов с целью удовлетворения потребностей клиентов и устранения болевых точек;
  • Внедрение передовых инновационных решений по улучшению клиентского опыта;
  • Оптимизация процессов обслуживания и предоставление сервисов для обеспечения наилучшего клиентского опыта;
  • Взаимодействие со смежными функциями в целях улучшения процессов, продуктов и процедур.
Условия:
  • график работы 5/2 – офис;
  • оформление трудовых отношений в соответствии с действующим законодательством;
  • добровольная медицинская страховка или абонемент в фитнес-клуб Чехов;
  • 27 календарных дней оплачиваемого отпуска в год;
  • возможности для обучения и развития сотрудников;
  • служебная сотовая связь.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

«UZUM TECHNOLOGIES»
Полный день
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
Ipotekabank OTP Group

Task manager

Ipotekabank OTP Group

Полный день
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
СП ООО IST TELEKOM

Менеджер продукта

СП ООО IST TELEKOM

Полный день
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
MITTIVOYGROUP
Полный день
  • Ташкент

  • до 20000000 UZS

Капиталбанк
Полный день
  • Ташкент

  • до 20000000 UZS

Minim | Brand Design

Аккаунт менеджер

Minim | Brand Design

Полный день
  • Ташкент

  • от 6000000 UZS

Специалист по риск-менеджменту

Акционерная Компания Узбектелеком

Полный день
  • Ташкент

  • от 6000000 UZS

KANS COMFORT TORG
Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Полный день
  • Ташкент

  • от 9000000 UZS

Crowe TAC
Полный день
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

Avdo Consulting Ltd
Удаленная работа
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

Бренд-менеджер

SAPHIR DISTRIBUTION CO

Полный день
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

Korzinka (Anglesey food)
Полный день
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

Afisha Media
Полный день
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

FE LLC ZTE Investment

Key Account Manager

FE LLC ZTE Investment

Полный день
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

YOTO CORP
Полный день
  • Ташкент

  • от 10000000 UZS

Green White Solutions
Полный день
  • Ташкент

  • до 12000000 UZS

MITTIVOYGROUP
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

СП ООО «PRIME MEDIA SOLUTION».

Менеджер проекта / продукта

СП ООО «PRIME MEDIA SOLUTION».

Полный день
  • Ташкент

  • от 15000000 UZS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию