Оператор колл‑центра (оператор‑продажник) в агентство недвижимости «Инком‑Гарант»

О компании

«Инком‑Гарант» — динамично развивающееся агентство недвижимости. Мы помогаем собственникам быстро и безопасно продать или сдать недвижимость, обеспечивая юридическую чистоту сделок и персональный подход.

Ваша задача

Вы будете ключевым звеном в цепочке привлечения новых объектов: обзванивать базу собственников, выявлять заинтересованность, назначать встречи с риелторами и передавать «тёплые» контакты для дальнейшей работы.

Основные цели

• Привлекать 15 новых объектов в неделю (≈2–3 объекта для встреч в день).

Ключевые показатели эффективности (KPI)

• 60 звонков в день (300 звонков в неделю);

• конверсия звонков в договорённости о встрече: ≥15 % (45–50 договорённостей в неделю);

• конверсия встреч в подписанные договоры: ≥30 % (14–15 объектов в неделю).

Что вам нужно будет делать

Обзванивать базу собственников недвижимости.

Выявлять заинтересованность в продаже/аренде объекта.

Назначать встречи с риелтором.

Передавать «тёплые» контакты риелтору через CRM‑систему.

Фиксировать в CRM:

• карточку объекта (раздел «арендодатели»);

• время и место встречи;

• ключевые пожелания клиента.

Участвовать в еженедельных разборах звонков и обучении.

Чем мы обеспечим

• Актуальной базой данных (контакты не старше 3 месяцев, сегментация по типам недвижимости, базовая информация об объектах).

• Готовыми скриптами разговоров и методикой обзвона.

• Технологической поддержкой:

  • CRM‑система;

  • интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram);

  • система уведомлений о назначенных встречах;

  • аудит звонков.

• Обучением: неделя интенсивного обучения и тестовых звонков (50 в день).

Как мы контролируем работу

• Ежедневно: количество звонков, назначенных встреч, статус встреч (состоялась/не состоялась).

• Еженедельно: анализ причин отказов, корректировка скрипта, обучение на примерах успешных звонков.

Система мотивации

• Оклад: 30 000 руб. (выплачивается ежемесячно).

• Премия по результатам работы.
• График работы - по договоренности.

Ваши преимущества

• Удаленная работа из любой точки с стабильным интернетом.

• Чёткая система обучения и адаптации.

• Прозрачная система мотивации с возможностью увеличить доход.

• Работа в стабильной компании с отлаженными процессами.

Мы ждём от вас

• Опыт работы в колл‑центре или продажах (желательно).

• Грамотную устную речь и коммуникабельность.

• Умение работать с CRM‑системами (обучение предусмотрено).

• Ответственность и нацеленность на результат.

• Готовность к объёму звонков (60 в день).

Как откликнуться:

Отправьте Ваш отклик. В теме письма укажите: «Оператор колл‑центра».

Мы свяжемся с вами для приглашения на онлайн‑собеседование.