Специалист по управлению клиентским опытом

Приглашаем на работу ведущего специалиста Управления клиентского опыта.

Обязанности:

• проведение исследований, глубинных интервью, опросов, CJM, тайный покупатель;
• применение инструментов дизайн-мышления.

Требования:

• опыт работы от года в аналогичном направлении;
• владение различными инструментами анализа;
• знание подходов к управлению жизненным циклом клиента;
• креативность,многозадачность,ориентация на результат, ответственность;
• умение работать с Excel, SAP CRM, SAP Bobj (будет преимуществом).

• работу в надежной финансовой компании;
• конкурентную и своевременную заработную плату;
• работу с настоящими профессионалами своего дела, поддержку и помощь руководителя для возможности развиваться дальше;
• отличные условия для карьерного роста и расширения профессиональной экспертизы (онлайн-библиотека для сотрудников, внутреннее и внешнее обучение);
• социальный пакет включает: отпуск от 29 календарных дней + 3 дополнительных выходных дня; медицинское страхование; материальную помощь к отпуску, выплату к Новому году; скидки и предложения от партнеров;
• график работы с 8:30 до 17:30, сокращённая пятница до 16:15, 5/2;
• рабочее место по адресу: ул. Бядули 11.

Ссылка на вакансию в общереспубликанском банке вакансий на портале государственной службы занятости: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1590425/detail-public/