Координатор технической поддержки и ремонта (Старший Технический специалист)

Торговый Дом Intant

Координатор технической поддержки и ремонта (Старший Технический специалист)

Астана, улица Александра Кравцова, 6/1

Описание вакансии

INTANT — команда, где сервис — это не просто функция, а часть ДНК бренда.
Мы ищем человека, который сможет организовать работу техподдержки так, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность и заботу, а команда — стабильность и порядок.

Твои ключевые задачи:

Формирование сильной технической команды

  • Выстраивание работы приёмщиков, мастеров по ремонту и технических консультантов.
  • Чёткое распределение задач и ролей: кто делает, как делает и когда сдаёт результат.

Контроль сроков и качества

  • Мониторинг выполнения работ, сроков, точности диагностики и качества ремонта.
  • Наведение порядка: ты тот, кто держит процессы в системе.

Планирование ресурсов

  • Планирование загрузки сотрудников, инструмента, материалов и времени.
  • Предвидение узких мест и своевременное их устранение.

Аналитика и улучшения

  • Анализ обращений клиентов, выявление проблемных моментов.
  • Предложения по оптимизации сервиса, ускорению процессов и повышению качества.

Требования к кандидату:

  • Опыт координации команды: мастера, приёмщики, техконсультанты — или опыт участия в аналогичных сервисных процессах.
  • Сильные навыки планирования, постановки задач и контроля выполнения.
  • Умение работать с приоритетами, переключаться и соблюдать сроки.
  • Способность анализировать запросы и находить оптимальные решения.
  • Ответственность, системность, стрессоустойчивость.
  • Желание улучшать сервис, а не просто поддерживать текущий уровень.

Мы предлагаем:

  • Команду, которая слушает и слышит.
  • Чёткие процессы и свободу в профессиональных решениях.

Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая коммуникация
  • Техническая поддержка
  • Техническое обслуживание
  • Системный подход
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Мокеева В. О.
Полный день
  • Астана

  • от 600000 KZT

Рекомендуем
Общественный фонд «Казахстанское объединение немцев «Возрождение» («Wiedergeburt»)

Координатор по ремонту и закупкам

Общественный фонд «Казахстанское объединение немцев «Возрождение» («Wiedergeburt»)

Полный день
  • Астана

  • до 682500 KZT

Рекомендуем
КАЗАХСТАНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОЛЛЕДЖ

Старший менеджер отдела эдвайзеров

КАЗАХСТАНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОЛЛЕДЖ

Полный день
  • Астана

  • до 400000 KZT

Рекомендуем
Kaspi.kz
Полный день
  • Астана

  • до 400000 KZT

VEHI
Полный день
  • Астана

  • до 550000 KZT

Домашние телесистемы
Полный день
  • Астана

  • до 450000 KZT

Recrutoman
Полный день
  • Астана

  • до 2000000 KZT

БТ Сигнал
Полный день
  • Астана

  • до 350000 KZT

BME KZ
Полный день
  • Астана

  • до 600000 KZT

ForteBank
Полный день
  • Астана

  • до 300000 KZT

Группа компаний Аллюр (Allur)
Полный день
  • Астана

  • до 435000 KZT

Le Modulor
Полный день
  • Астана

  • от 800000 KZT

INSOFT
Удаленная работа
  • Астана

  • от 40000 RUR

SRS Kazakhstan

Supply chain specialist

SRS Kazakhstan

Полный день
  • Астана

  • от 40000 RUR

Полный день
  • Астана

  • от 600000 KZT

Удаленная работа
  • Астана

  • до 1000 USD

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию