Руководитель службы номерного фонда
Руководитель службы номерного фонда
деревня Кривск
Описание вакансии
Обязанности:
- Общее руководство деятельностью структурного подразделения;
- Разработка, внедрение и сопровождение процессов бронирования;
- Планировать деятельность подразделения;
- Обеспечивать разработку организационно-распорядительных документов по направлению деятельности подразделения;
- Обеспечивать сохранность имущества, закрепленного за службой, вести учет, движение и своевременное списание основных и материальных ценностей;
- Содействовать в решении спорных, конфликтных и прочих ситуаций с гостями;
- Непосредственно встречать ВИП гостей.
- Разработка и реализация стратегии управления доходностью;
- Своевременная подготовка и отправка установленных отчетов;
- Выявлять потребности в изменениях состояния номерного фонда и осуществлять работу по профилактическому осмотру номеров, подсобных и других помещений для подготовки совместно с другими службами заявок для текущего и капитального ремонта;
- Обеспечить (при необходимости) вызов и взаимодействие работников филиала с аварийными службами, пожарной охраной, службой безопасности
- Обработка входящего потока запросов;
- Осуществление деловой переписки;
- Соблюдение утвержденных стандартов работы.
- высшее профессиональное или программы профессиональной переподготовки по одному из направлений сферы обслуживания (гостиничное дело, туризм) или экономика и управление (менеджмент);
- опыт работы в индустрии гостеприимства в аналогичной должности либо с аналогичными обязанности не менее 1 года;
- MS Office, специализированные программы «Системы управления гостиницей» (например: Логус, Opera, Fidelio, 1С или др.), мессенджеры, CRM системы.
- официальное трудоустройство;
- конкурентоспособная заработная плата;
- стабильность;
- прозрачная система мотивации;
- медицинское обслуживание;
- льготное санаторно-курортное обеспечение для Вас и члена Вашей семьи;
- бесплатный проезд до места работы и обратно.
Навыки
- Управленческие навыки
- Работа с большим объемом информации
- Руководство коллективом
- Навыки межличностного общения
- Гостиничный менеджмент
- Стандарты гостеприимства
- Деловая переписка