Специалист технической поддержки

ИНОГОРОДНИХ КАНДИДАТОВ НЕ РАССМАТРИВАЕМ!!!

Рассматриваем специалистов проживающих в Орехово-Зуево, т.к. предполагаются выезды к пользователям которые находятся в Орехово-Зуево, такси оплачивается.

Условия: ИТ работа в компании отлажена, объем работы небольшой, выезды по проблемам случаются не часто, но на связи и с готовностью к выезду по заявке надо быть с 8 до 17

1. Официальное оформление, заработная плата 2 раза в месяц на карту;
2. График и режим работы 5/2, с 8 до 17, офис в центре;
3. Готовы обсуждать гибридный/удаленный формат работы;
4. Все задачи ставятся через Битрикс 24;
5. Уровень дохода обсуждается индивидуально и будет зависеть от навыков и опыта работы конкретного кандидата.

Обязанности:

1. Обработка и решение технических запросов пользователей;
2. Диагностика и устранение неполадок;
3. Ведение документации и отчетности по обращениям.

1. Опыт работы специалистом техподдержки 1-2 линии или инженером по ремонту ПК от 1 года.
2. Уверенное знание аппаратного обеспечения ПК (архитектура, совместимость комплектующих, диагностика).
3. Опыт сборки/разборки компьютеров и ноутбуков различных производителей.
4. Знание принципов работы сетей (LAN, TCP/IP, модель OSI), умение обжимать коннекторы RJ-45.
5. Навыки установки и настройки ОС Windows, базового пакета офисных и корпоративных приложений.
6. Умение работать с периферийным оборудованием (принтеры, МФУ, ИБП).
7. Аккуратность и внимательность: в работе с техникой и при ведении документации.
8. Клиентоориентированность: умение спокойно и понятно объяснять коллегам суть проблемы и ее решение.
9. Инициативность: готовность предложить улучшение процессов по развертыванию или ремонту.