Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• администрирование корпоративной инфраструктуры (Microsoft/Linux, Active Directory, LDAP, Exchange, DNS, ADFS, Group Policy);
• настройка и эксплуатация сетевых устройств (WiFi, маршрутизаторы L2-L3 enterprise уровня);
• администрирование OS Linux (Astra, Ubuntu);
• управление виртуальной инфраструктурой (VMware/Hyper-V);
• администрирование техники на IOS;
• выполнение регламентных процедур администрирования и обновления сервисов, контроль состояния техники внутри офиса;
• администрирование IP-телефонии (VOiP);
• понимание работы и настройки сетевой печатающей оргтехники (Konica Minolta, HP, Kyocera);
• знание методов построения и организации видео-конференц-связи.

Наши ожидания от кандидата:

• умение работать с CRM и Service-Desk системами;
• понимание аппаратной части ПК (железа);
• знание ОС MS Windows 7-11 на уровне эксперта; Знание MacOS, знакомство с linux;
• отличные знания всей линейки MS Office;
• знакомство с MS Exchange;
• поддержка IP-телефонии;
• понимание стека протоколов TCP/IP, DNS, MAC-адрес, VPN;
• знание Active Directory, GPO;
• диагностика сетевых неисправностей при помощи основных сетевых утилит ping, tracert; и т.д.;
• мониторинг работоспособности корпоративных информационных систем, находящихся в зоне ответственности отдела;
• понимание принципов информационной безопасности;
• умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
• готовность к офисному формату работы.