Менеджер сервисного центра

Организация работы сервисного центра по ремонту смартфонов.

Контроль качества ремонта и соблюдения стандартов бренда.

Управление командой сервисных инженеров и сотрудников центра.

Планирование и распределение загрузки по рабочим сменам.

Взаимодействие с клиентами: консультации, решение конфликтных ситуаций.

Контроль запасов комплектующих, расходных материалов и оборудования.

Ведение отчетности по ремонту, KPI и продажам дополнительных услуг.

Обеспечение соблюдения техники безопасности и внутренних процедур компании.

Опыт работы в сервисном центре или ремонте электроники от 2 лет.

Знание смартфонов и мобильной техники, предпочтительно.

Опыт управления командой.

Ответственность, организованность, внимательность к деталям.