Менеджер отдела послепродажного обслуживания (ТЦ "Максимир")

Присоединяйся к команде Hoff – одному из лидеров российского рынка мебели и товаров для дома! Мы помогаем клиентам создавать уют и стиль, а 7000 нашим сотрудникам – строить успешную карьеру.

Что ты получишь, работая с нами:

• Заработная плата 87 000 руб. (до вычета налогов) – ЧТС + квартальная премия

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня. Все по закону: з/п дважды в месяц, оплачиваемые отпуск и больничный

• График 5/2, позволяющий эффективно планировать ваше время (8-ми часовой рабочий день)

• Место работы: открытие нового магазина, ТЦ Максимир

• ДМС со стоматологией, после испытательного срока

Приятные плюсы работы у нас:

• Скидки сотрудника: На нашу мебель и товары у партнеров

• Помощь сотрудникам в непредвиденных жизненных обстоятельствах

• Бонус "Приведи друга": От 15 000 до 100 000 руб. за каждого приведенного сотрудника!

Будущие задачи:

• Принимать, рассматривать и решать претензии клиентов гипермаркета.

• Анализировать и оперативно реагировать на обращения клиентов по телефону и электронной почте.

• Организовывать и контролировать работу отдела Сервиса.

• Подбирать, адаптировать, обучать и развивать персонал отдела.

• Постоянно повышать качество обслуживания покупателей.

Что нам важно:

• Опыт: от 1 года менеджерской позиции

• Вы разбираетесь в законодательстве в области розничной торговли, и отлично знаете Закон о защите прав потребителей.

• У Вас есть опыт работы с претензиями.

• Вы умеете управлять коллективом (от 2 человек), и готовы вдохновлять и мотивировать каждого сотрудника.

• Вы уверенный пользователь ПК.

• Личные качества: проактивность, аналитические способности, готовность к работе в интенсивном режиме

Твой успех в Hoff начинается с одного отклика!