Москва, улица Большая Ордынка, 40с4
Метро: ОктябрьскаяОбъединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!
Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.
Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!
Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!
Обязанности:Разработка, актуализация и контроль выполнения стратегии и дорожной карты развития CRM-систем (oCRM и aCRM);
Организация и контроль полного цикла работ по реализации проектов развития CRM: от сбора и формализации требований до внедрения, тестирования и перевода в промышленную эксплуатацию;
Управление приоритизацией задач в бэклоге разработки, обеспечение соблюдения сроков и качества выпускаемых решений;
Руководство процессом подбора, адаптации и развития сотрудников подразделения;
Формирование бизнес-логики продукта, формализовать сценарии использования, функциональные и нефункциональные требования.
Высшее образование (техническое, математическое);
Опыт работы от 6 лет в области CRM-систем;
Опыт управления командой от 3х лет;
Опыт успешной реализации сквозных CRM-проектов от идеи до внедрения;
Глубокое понимание бизнес-процессов в областях маркетинга, продаж и клиентского сервиса.