Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде в качестве Менеджера по работе с клиентами! Это отличная возможность начать карьеру в стабильной и динамичной IT-сфере, даже без опыта. Мы ценим желание учиться и развиваться и предоставляем все возможности для этого.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону и электронной почте: отвечать на вопросы, помогать подбирать тарифы и решать проблемы.

• Проводить удаленную диагностику технических неисправностей и давать инструкции по их устранению.

• Оформлять договоры, доверенности, акты и другую документацию для новых и действующих абонентов.

• Формировать и направлять заявки для технических специалистов (на подключение и ремонт), контролировать сроки их выполнения.

• Согласовывать с клиентами дату и время визита монтажников, помогать в планировании рабочей недели.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет среднее специальное или высшее образование.

• Готов учиться новому и не боится сложных задач (всех научим!).

• Уверенно работает на ПК (офисные программы, интернет).

• Обладает грамотной речью, умеет слушать и четко доносить информацию.

• Спокоен и позитивен даже в общении с самыми разными людьми.

• Ответственно подходит к задачам и умеет планировать свое время.

Будет большим плюсом:

• Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей и интернета.

• Опыт работы в сфере обслуживания или продаж.

Что мы предлагаем:

• Стабильный график: Смены 2/2 с 9:00 до 18:00.

• Полное обучение: Вам не нужен опыт — мы всему научим и будем поддерживать на старте.

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Комфортный офис и дружный коллектив.