Менеджер по работе с клиентами

В нашу команду мы ищем Менеджера по работе с клиентами в ЖК «Акватория» (м. Беломорская)

Мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня.
• Полностью белая заработная плата.
• Вознаграждение за рекомендации друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе и денежный бонус (программа "Приведи друга").
• График работы: Менеджер 1 - пн-птн: с 09:00 до 18:00; Менеджер 2 -вт-птн: с 12:00 до 21:00, сб с 10-00 до 19-00.

Обязанности:

• Обеспечивать прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов информационно-справочное и хранение информации.
• Подготавливать, согласовывать и подписывать документы с собственниками/арендаторами.
• Встречаться с клиентами, проводить с ними переговоры по вопросам заключения, исполнения и прекращения договоров.
• Профессионально отвечать на все звонки в соответствии со стандартом телефонного этикета. Принимать письменные сообщения о звонках с указанием имени звонившего, названия компании (при необходимости), номера телефона, даты и времени звонка.
• Взаимодействовать с жителями/арендаторами объектов, вести контроль за документооборотом.
• Консультировать собственников/представителей собственников по вопросам, связанным с жизнедеятельность и работой Комплекса.
• Рассматривать жалобы и заявления домовладельцев.
• Работать с информационной системой мобильным приложением Домопульт/Домиленд желательно.
• Оказывать сопровождение собственников по вопросам, связанным с оплатами квитанций ЖКУ и счетов.
• Взаимодействовать с инженерной службой, бухгалтерией, юристами, службой безопасности.
• Редактировать отчеты и корреспонденцию на предмет правильности оформления, пунктуации, орфографии и грамматики.
• Быть пунктуальным и соблюдать производственную дисциплину.
• Соблюдать спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте.
• Присутствовать на рабочем месте в офисной форме с наличием бейджа.

Требования:

• Образование среднее или высшее, неоконченное высшее.
• Опыт работы администратором ЖК приветствуется.
• ПК-уверенный пользователь.
• Навыки работы в 1С, навыки общения с Клиентами.
• Порядочность, отзывчивость, системность, ответственность, пунктуальность, самоорганизованность, гибкость, педантичность в работе, работоспособность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение договариваться с людьми всех рангов.