Специалист поддержки

Присоединяйтесь к команде поддержки, где ценят ваше мнение и вклад!

Вас ждет не просто работа, а возможность помогать людям, решать интересные задачи и развиваться в дружелюбной атмосфере. Если вы любите помогать, умеете находить общий язык с разными людьми и не боитесь новых вызовов — мы ищем именно вас!

Ваши задачи:

• Оперативно отвечать на обращения пользователей через чат, почту или другие каналы
• Помогать клиентам решать технические и организационные вопросы
• Консультировать по продуктам и услугам компании
• Фиксировать обращения и передавать сложные случаи профильным специалистам
• Следить за качеством обслуживания и предлагать идеи для улучшения процессов

Что важно для нас:

• Опыт работы в поддержке или смежной сфере от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро разбираться в новых сервисах и инструментах
• Терпеливость, стрессоустойчивость и клиентоориентированность
• Ответственность и самостоятельность при работе на удалёнке

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график: варианты 5/2, 6/1, 3/3, 2/2 или только по выходным — выбирайте, что удобно вам
• Оплата дважды в месяц: в начале и в конце месяца
• Официальное оформление, стабильная занятость
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста