Оперативная техническая поддержка пользователей ПК. Устранение технических неполадок в работе ПК, периферийных устройств, оргтехнике, сетевом оборудовании, локальных хранилищах, удалённых серверах и т.д. Установка, обновление ПО на ПК пользователей и локальных хранилищах. Обеспечение стабильной и безопасной работы цифровых электронных подписей. Установка специального ПО по запросам служб (автокад, лайтрум, корел дро и т.д.) и обеспечение его работоспособности. Настройка сетевых подключений. Настройка и разграничение доступов к хранилищам информации.
Обеспечение информационной безопасности компании, защита от стороннего несанкционированного доступа к ресурсам компании, обеспечение сохранности данных, своевременное копирование данных, защита от вредоносного ПО и т.д.
Настройка,отладка, поддержка сетей, сетевого оборудования, серверов, удалённых рабочих станций: Бесшовный Wi-Fi на оборудовании MikroTic, VLAN, Wireguard, VPN и т.д.
Сборка/апгрейд ПК, установка на него необходимого ПО для новых рабочих мест/в случае необходимости увеличения производительности. Подбор комплектующих. Подача заявки на их закупку
Регистрация новых учётных записей, удаление старых учётных записей в ПО, используемом в компании (1С, Битрикс24, почтовые сервисы…). Установка блокировок, доступов, переадресаций по запросам руководителей. Контроль за актуальностью учётных записей.Обесп ечение непрерывной работы сетевого оборудования и локальных хранилищ. Обеспечение регулярного создания резервных копий данных. Обеспечение сохранности данных
Совместно со службой АСУТП обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, системы видеонаблюдения, панелей управления, прочего оборудования (DCS) на станках переработки и ГА. Установка и настройка ПО, копирование данных, замена комплектующих, настройка сетевых подключений и т.д.
Регулярное техническое облуживание ПК, сетевого оборудования, периферийных устройств и т.д. Чистка, продувка (важно для оборудования, находящегося в цеху!), подбор запчастей и ремонт (при возможности выполнения своими силами(например замена печки, вала в принтере)