Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Обнинск, улица Курчатова, 49А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультация по подключению акционных предложений и тарифов;
- Помощь клиентам в вопросах пользования нашими услугами и контроль решения вопросов, которые заведены отделу ТО;
- Обработка входящих чат-сообщений \ задач от абонентов;
- обзвон действующих абонентов (контроль качества), для сбора информации о работе служб компании;
- обзвон абонентов которые перестали оплачивать услуги связи;
- обзвон абонентов для закрытия открытых обращений;
- поиск чатов локальных "сообществ" СНТ, ДНТ, ТСЖ, Домовых чатов и других где мы предоставляем услуги связи, для поиска проблем или недовольных клиентов, чтобы решить их проблемы;
- Опыт работы с сетями
- Коммуникабельность
- Навыки ведения переговоров
- Навыки деловой переписки
- Активное общение
-
Трудоустройство согласно ТК РФ
-
График работы 5/2 с 09-00 до 18-00
-
полностью оборудованное рабочее место
Адрес
Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов В2В (без продаж)
Ростелеком Контакт-центр
Удаленная работа
Обнинск
до 50500 RUR
Менеджер по работе с пациентами-Администратор
Стоматологическая клиника Лазурит
Сменный график
Обнинск
до 110000 RUR
