Оператор call-центра

Обязанности:

•Консультирование клиентов по услугам компании (доставка, сроки, тарифы, статус груза);

•Приём входящих звонков и обработка обращений;

•Ведение и обновление данных в CRM;

•Поддержка клиентов в WhatsApp / Telegram;

•Передача заявок в отдел логистики и продажи;

•Работа с возражениями;

•Соблюдение стандартов сервиса компании.

⸻

Требования:

•Грамотная устная и письменная речь (русский — обязательно; знание кыргызского — преимущество);

•Коммуникабельность, вежливость и клиентоориентированность;

•Умение работать с большим потоком информации;

•Уверенный пользователь ПК, мессенджеров;

•Опыт работы в колл-центре/продажах/логистике — желательно, но не обязательно.

⸻

Условия:

•График: 6/1;

•Рабочий день: 9:00–18:00

•Обучение продукту и сервисным стандартам

•Дружная команда и возможность роста

•Своевременные выплаты;

•Комфортный офис.