Кассир \ оператор

Обязанности:

Работа с кассой и деньгами

• Приём оплаты за услуги клуба (по времени, абонементы, игры).

• Выдача чеков, сдачи.

• Ведение кассовой документации.

Ведение учета клиентов и услуг

• Регистрация клиентов при входе.

• Продажа абонементов и дополнительных услуг (еда, напитки)

Контроль за соблюдением правил клуба

• Проверка, оплачено ли время игры или абонемент.

• Ведение списков клиентов, посещающих клуб.

Работа с отчетностью

• Сдача кассы в конце смены.

Клиентская поддержка на кассе

• Консультирование по услугам и тарифам клуба.

• Решение конфликтных ситуаций на кассе.

Обязанности оператора:

Контроль оборудования

• Включение/выключение ПК, игровых консолей.

• Настройка игр и программ для клиентов.

• Мониторинг исправности техники и периферии.

Работа с клиентами

• Регистрация времени игры.

• Помощь при запуске игр, настройке учетных записей.

• Решение мелких технических проблем (зависание игр, подключение к интернету).

Поддержание порядка в зале

• Контроль соблюдения правил клуба.

• Проверка, чтобы клиенты не портят оборудование.

Взаимодействие с кассой

• Сообщение кассиру о новых клиентах.

• Проверка оплаты абонементов или времени.

Отчётность и инвентаризация

• Ведение учета техники и расходников (наушники, мыши, клавиатуры).

• Отчёт о поломках и технических проблемах.

Навыки:

• Владение кассовым аппаратом и базовыми компьютерными программами.

• Умение работать с деньгами, выдавать сдачу.

• Навыки работы с клиентами, вежливость.

Личные качества:

• Ответственность и честность.

• Внимательность и аккуратность.

• Стрессоустойчивость при работе с клиентами.

• Коммуникабельность.

Личные качества:

• Внимательность и аккуратность.

• Ответственность за оборудование и порядок в зале.

• Стрессоустойчивость, умение общаться с клиентами.

• Коммуникабельность и готовность помогать.

• Навыки:

• Знание ПК, программного обеспечения и игр.

• Умение быстро решать технические проблемы.

• Базовые навыки обслуживания техники.

Условия работы

1. Кассир

График:

• Дневная смена: 09:00 – 21:00

• Ночная смена: 21:00 – 09:00

Дополнительно:

• Работа в команде с оператором.

• Обеспечение безопасности денежных средств.

Оператор

График:

• Понедельник – четверг: 18:00 – 02:00

• Пятница – воскресенье: 18:00 – 06:00

Дополнительно:

• Контроль за исправностью техники и игрового зала.

• Взаимодействие с кассиром по регистрации клиентов.