Менеджер по работе с клиентами

В компанию СДЭК требуется менеджер по развитию клиентской базы с ключевой задачей - не холодные продажи, а активное сопровождение и рост объемов сотрудничества с уже существующими партнёрами и клиентской базой.

Обязанности

• Регулярные обзвоны клиентов для выявления новых возможностей и точек роста.

• Выстраивание доверительных отношений, анализ текущих потребностей и предложение релевантных решений.

• Инициирование дополнительных сделок, расширение спектра предоставляемых услуг или товаров.

• Совместная работа с отделом продаж и другими подразделениями компании для построения индивидуальной стратегии развития для каждого клиента.

• Ведение отчетности по результатам взаимодействий и росту выручки.

• Быстрое реагирование на обратную связь, разрешение сложных ситуаций и поиск решений для удержания клиента.

• Формирование предложений по улучшению бизнес-процессов клиента с целью увеличения оборота через нашу компанию.

Требования

• Опыт в B2B продажах или управлении клиентскими отношениями от 2 лет.

• Коммуникабельность, инициатива, умение вести переговоры и работать с возражениями.

• Стратегическое мышление, ориентация на результат.

• Владение инструментами CRM, навыки аналитики выручки и построения долгосрочных отношений.

• Умение быстро обучаться новым технологиям и продуктам.

Условия

• Совокупный доход: 200 000 руб./мес. (оклад + бонус за прирост выручки).

• Оклад фиксированный, бонус привязан к результатам роста оборота по закреплённым клиентам.

• Современный офис, поддержка внутри команды, профессиональное обучение.

Дополнительное

• Для успешной работы потребуется инициативность, умение видеть потенциал во взаимодействии бизнеса, предлагать нестандартные решения и работать с несколькими клиентскими сегментами.

Данная вакансия подходит профессионалам, ориентированным на долгосрочное сотрудничество и развитие, способным максимизировать ценность партнерства для обеих сторон.