Специалист по гостевому сервису и организации отдыха

Онлайн-специалист по гостевому сервису и организации отдыха

Capital Pro — управляющая компания на Пхукете (Таиланд).

Мы сопровождаем гостей наших вилл и апартаментов и хотим, чтобы они могли получать все для идеального отдыха в одном месте — от встречи в аэропорту до организации праздника.

• ​Предложение дополнительных услуг: трансфер, аренда авто и мотобайков, морские прогулки, экскурсии, услуги шеф-повара и няни, закупка продуктов, организация праздников и др.
• Индивидуальный подход к каждому бронированию с учётом состава гостей, целей поездки и бюджета.
• Подбор оптимальных решений — удобных, выгодных и подходящих по формату отдыха.
• Поиск и проверка новых партнёров через онлайн-источники (чаты, каналы, сайты, Google Maps, Facebook и др.).
• Создание и ведение базы надёжных партнёров и поставщиков.
• Поддержание актуальности условий, контактов и цен.
• Контроль качества и сроков выполнения заказанных услуг.

• Ведение отчётности по проданным услугам: фиксация заказов, предоплат и завершённых бронирований и тд.

• Опыт общения с клиентами — обязателен.

• Умение выявлять потребности клиента и предлагать подходящие решения.

• Навык живого и убедительного общения — без давления, но с результатом.

• Эмпатия, такт и настойчивость в продажах.

• Умение искать и анализировать информацию в разных источниках (каналы, сайты, Google Maps, Facebook и др.).

• Владение русским и английским языком (переписка, мессенджеры).

• Внимательность, ответственность, системность, ИНИЦИАТИВНОСТЬ!

• Опыт в сфере туризма, гостиничного бизнеса или сервиса — приветствуется.

• Знание Пхукета — большое преимущество.

• ​​​​​​Работа полностью онлайн.
• Гибкий график — 5/2, ориентировочно до 4-х часов в день.
• Оплата — по договорённости (фикс + бонус за результаты).
• Долгосрочное сотрудничество.

__________

Чтобы откликнуться:

Если вы обладаете всеми необходимыми навыками и понимаете, о чём эта роль — напишите в отклике ПОДРОБНО какой у вас есть опыт, благодаря которому мы поймём, что вы действительно тот, кого мы ищем.