Главный специалист по претензионной работе
Главный специалист по претензионной работе
Москва, Замоскворецкая линия, метро Динамо
Метро: ГражданскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Работа с письменными претензиями, жалобами по работе Участников/Партнеров и касс ВСП Банка, проведение служебных расследований по ним;
-
Подготовка официальных ответов по запросам МВД РФ, ФСБ РФ, ФССП РФ, Следственного комитета РФ, Центрального Банка России, Роспотребнадзора, судебных инстанций, финансовых управляющих, нотариусов и иных надзорных органов;
-
Проведение расследований по жалобам, опубликованным на портале http://www.banki.ru и подготовка официальных ответов на них с последующим размещением на портале;
-
Ведение отчетности по поступившим жалобам/обращениям и связанным рискам.
- Грамотная речь и коммуникабельность, умение находить подход к решению нестандартных задач;
- Опыт ведения деловой переписки, составления официальных ответов;
- Большим плюсом будет опыт работы с запросами от гос. органов и регуляторов.
- Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;
- Белая заработная плата;
- Первичное обучение и наставничество;
- График работы 5/2 пн-чт с 09:30 до 18:15, пт с 09:30 до 17:00;
- Дружная и профессиональная команда;
- Офис в шаговой доступности от м. Динамо/Петровский парк.