Специалист технической поддержки 1 категории

Какие задачи необходимо решать:

• Лидирование процессов устранения сложных и комплексных технических задач, связанных с поддержкой и эксплуатацией отельных и ресторанных систем
• Координация и руководство процессами внедрения и изменений в информационных системах, включая подготовку и реализацию планов обновлений и модернизаций
• Обеспечение бесперебойной работоспособности ключевых информационных систем, в том числе мониторинг, профилактика и быстрое реагирование на инциденты
• Взаимодействие с пользователями для выяснения требований, предоставление консультаций и обучение по работе с системами
• Ведение документации по конфигурациям, инцидентам и изменениям
• Участие в разработке и внедрении стандартов и процедур поддержки систем
• Осуществление контроля за соблюдением регламентов и процедур по обеспечению информационной безопасности

Для решения этих задач требуется:

• Опыт работы в поддержке систем PMS и POS не менее 5 лет
• Знание конфигурации и администрирования по крайней мере двух систем из следующего перечня: OPERA, Fidelio, Micros, Simphony, Iiko, R-Keeper
• Навыки диагностики и решения технических проблем в областях поддержки бизнес-процессов
• Умение выполнять комплексные задачи по модернизации и развитию информационных систем

Условия:

• Частичная компенсация за наем жилья

• Работа на территории Курорта Красная Поляна

• Оформление по ТК РФ

• График работы 5/2

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц

• Скидочные программы от партнёров

• Работа на территории уникальной природной зоны

• Тренинги, обучение, повышение квалификации

• Корпоративные мероприятия для сотрудников

• Возможность профессионального роста и обучения

• Работа в современной компании с интересными проектами