Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Челябинск, улица Гагарина, 9а
Описание вакансии
Обязанности:
-
Консультирование сотрудников и клиентов по всем техническим вопросам
-
Регистрация инцидентов
-
Написание инструкций
-
Мониторинг и удаленное обслуживание оборудования, систем, рабочих мест
-
Взаимодействие с командой разработки ПО
-
Участие в тестировании ПО, баг-трекинг
- Высшее образование; Средне-специальное
- Обучаемость
- Работа с ПК и ПО на уровне "Уверенный пользователь"
- Способность быстро переключаться между задачами, работать с большим объемом информации
- Умение расставлять приоритеты текущим заданиям
- Доброжелательность при общении с коллегами и клиентами
- Грамотная речь, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость
- С первого дня работы оформление по ТК РФ
- Оклад и региональный коэффициент
- Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней
- Посменная работа (плавающий график, 2/2, 5/2)
- Обучение и наставничество
- Дружный коллектив
- Карьерный рост
Навыки
- anykey
- Настройка ПО
- Настройка ПК
- Настройка сетевых подключений
- Консультирование клиентов
- Работа в команде
- входящие звонки
- Техническая поддержка
- Сопровождение клиентов
- Локальные сети