Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Chat2Desk — это чат-центр для бизнеса, который помогает улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать процессы. Мы работаем с 2015 года и продолжаем расти, доверие нам оказывают более 1600 клиентов и 300 партнеров по всему миру. Наша команда из 75 специалистов всегда стремится к результату, делится знаниями и не забывает веселиться.

Вам предстоит:

• разработка и реализация стратегий развития для каждого ключевого клиента;
• проактивная работа по удержанию и предотвращению оттока;
• выявление потребностей клиентов и предложение дополнительных продуктов/услуг (кросс-продажи и апсейлы);
• увеличение выручки ключевых клиентов;
• выполнение целевых показателей по вверенной базе;
• проведение переговоров с ключевыми лицами компании​​​​​​​​​​​​​​;
• заключение и сопровождение договоров клиентов, обсуждение и согласование коммерческих условий

Какой опыт ожидаем:

• опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;

• навык проведения переговоров с первыми лицами компании;

• опыт подготовки коммерческих предложений, ведения договорной работы;

• понимание цикла планирования, прогнозирования продаж, цикла управления сделкой;

• нацеленность на результат, высокий уровень эмоционального интеллекта;

• способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;

• опыт работы в MS Office, 1С, AMO CRM

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК с первого дня, включая отпуска и другие социальные гарантии;
• достойную, официальную заработную плату;
• гибридный график работы, 5/2;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• комфортный офис рядом с метро Комендантский проспект с печеньками и настольным теннисом;
• дружественную атмосферу в коллективе;
• участие в корпоративных мероприятиях и активностях

Этапы собеседований:
1. Короткое телефонное интервью;

2. Онлайн-встреча с менеджером по персоналу;

3. Встреча с руководителем отдела;

Мы ценим твое время и гарантируем обратную связь по итогам каждого этапа.

Присоединяйся к нашей команде! Откликайся на вакансию и мы рассмотрим твое резюме в самое ближайшее время.