CRM-маркетолог

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 16 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате.
По итогам 2024 года мы топ-1 компания детского EdTech-рынка по размеру выручки. А также третий год являемся #1 в отрасли «Наука и образование» по версии HH.

О команде

Отдел CRM-маркетинга – это функция внутри маркетинга «Фоксфорда», направленная на личные коммуникации с пользователями. В команде 10+ человек (маркетологи, верстальщики), настроенная CDP для управления всеми каналами и коммуникациями (массовые рассылки и триггеры) и удобная аналитика для быстрого принятия решений. Ключевые инструменты – Mindbox (CDP и рассылки), Metabase и DataLense (аналитика), общаемся в Loop, трекаем задачи в Jira и ведем базу знаний в Notion.

Чем предстоит заниматься

• отправкой массовых рассылок и настройкой триггерных коммуникаций;
• отвечать за рост метрик выделенного сегмента CRM;
• формулировать гипотезы, проводить эксперименты, автоматизировать и масштабировать успешные коммуникации;
• кросс-функционально взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентского сервиса и продаж;
• исследовать рынок и конкурентов, выявлять новые тренды в CRM-коммуникациях.

Что для нас важно

• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​опыт работы с CDP – в идеале, Mindbox, но аналоги (Exponea, Emarsys, RetailRocket, etc.) тоже подойдут;
• опыт работы с ESP (Getresponse, Unisender и прочие);
• опыт работы с разными каналами коммуникации – Email, SMS, WhatsApp, Push;
• опыт сегментирования аудиторий в ESP/CDP;
• умеет строить гипотезы и качественно проводить А/B тесты;
• знание CRM-метрик, умение их считать и использовать для принятия решений на основе данных;
• желательно: опыт работы с базами от 500тыс. пользователей.

Почему у нас классно

• ты можешь выбрать удобный формат работы — удалёнку или офис на м. Тульская (Москва);
• оформление по ТК РФ, выплачиваем рыночный оклад + каждый год пересматриваем зарплату по результатам перформанс ревью;
• есть ДМС, компенсация больничного. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;)
• отсутствие микроменеджмента: нам важен не твой график, а результат работы;
• выдаём MacBook Air;
• мы доверяем коллегам, исходим из того, что они профессионалы, и даём им возможность действовать самостоятельно и проявлять себя — но при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
• ты можешь изучать до шести иностранных языков, получить скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсацию внешнего обучения.

Важно: ставка декретная, но мы рассматриваем её как долгосрочную. К моменту возвращения текущего CRM-маркетоолога через 1,5-2 года внутри наверняка появится новые роли, мы точно будем стремиться сохранить сильного специалиста.

Процесс найма
интервью с рекрутером --> тестовое задание --> интервью с лидом --> оффер.

До встречи! Обязательно расскажи в сопроводительном письме, почему тебе понравилась вакансия, почему ты можешь нам подойти и укажи свои зарплатные ожидания :)