Оператор call-центра

У нас в компании отличная новость — мы растем и открываем вакансию Оператор call-центра. Ищем того, кто заряжен общаться с людьми и напрямую влиять на рост компании.

Если коротко, суть работы — обзванивать потенциальных клиентов (холодные звонки), увлекательно рассказывать о нашем ПО "Вовлекай" и "ДелайКурс" и главное — договариваться о презентации для отдела продаж. То есть, ты будешь настоящим первооткрывателем и генератором лидов!

Что мы предлагаем тебе:

• Интересные задачи: Ты не просто «звонилка», а первый голос компании для клиента. Твоя работа — запускать продажи с самого начала.

• Финансовая стабильность + мотивация: Зарплата состоит из оклада и ежемесячной премии. Премия зависит напрямую от тебя — от выполнения плана по количеству назначенных встреч на демонстрацию. Чем лучше твои результаты, тем весомее итоговая сумма на карточке.

• Полное снаряжение: Не нужно со своим компьютером и телефоном. Всю технику (ПК, гарнитура) мы предоставим. И, что самое главное, даем готовые базы для прозвона и проработанные скрипты — не придется ничего придумывать с нуля. Будет мощная поддержка от опытных коллег и руководителя.

• Крутой офис: Работаем в красивом и уютном офисе в самом центре города. После испытательного срока возможны гибридные форматы, но сначала важно погрузиться в команду и процессы здесь.

• Увлекательная корпоративная культуры: походы, конференции, квизы, спортивные мероприятия в стенах компании и за ее пределами.

• Возможность заниматься спортом рядом с офисом и посещать бассейн по партнерской программе.

Что мы ожидаем от тебя:

• Тебе действительно нравится общаться с людьми по телефону (да, и такие есть!).

• Ты не боишься услышать «нет», а слышишь в этом вызов и идешь дальше.

• У тебя четкая и грамотная речь, умеешь слушать и слышать собеседника.

• Ты целеустремленный(-ая) и видишь прямую связь между своими усилиями и доходом.

• Готов(-а) работать 5/2 в офисе, потому что у нас тут действительно очень уютно.

Опыт в телемаркетинге или продажах будет большим плюсом, но если ты — прирожденный коммуникатор с огоньком в глазах, но без опыта, мы готовы тебя всему научить.

Чуть подробнее о функционале:

1. Подготовка и работа с базой:

• Изучать предоставленные базы потенциальных клиентов (их сегменты, особенности).

• Планировать свой день и общее количество звонков, чтобы достигать целевых показателей.

2. Непосредственно прозвон и коммуникация:

• Ежедневно совершать холодные звонки по предоставленным базам.

• Следовать утвержденным скриптам, но не как робот, а адаптировать их под конкретного собеседника и ситуацию. Важно живое общение!

• Кратко и убедительно презентовать наш программный продукт, заинтересовывать собеседника.

• Отвечать на вопросы и грамотно работать с возражениями.

3. Ключевой результат — лидогенерация:

• Основная задача — квалифицировать лида (определять, подходит ли он нам как потенциальный клиент).

• Назначать и согласовывать встречи для демонстрации ПО нашему менеджеру по продажам в его календарь.

• Фиксировать результат каждого звонка.

4. Работа с CRM и отчетность:

• Вносить всю информацию по звонкам и договоренностям в нашу CRM-систему (всему научим).

• Вести четкую отчетность по своей деятельности: сколько звонков, сколько контактов, сколько назначенных встреч.

5. Взаимодействие с командой:

• Тесно работать с отделом продаж: передавать им «теплых» лидов, получать обратную связь по качеству лидов, чтобы постоянно улучшать наш подход.

• Участвовать в планерках и делиться insights: какие возражения встречаются, что работает лучше всего.

Если одним предложением: твоя главная задача — быть «стартовым двигателем» продаж, находить заинтересованных людей и передавать их нашим менеджерам для дальнейшей работы.

Если описание вакансии затронуло твое "сердечко", скорой жми кнопку "откликнуться".