Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

НЕ ПРОДАЖИ. НЕ КОЛЛ ЦЕНТР.

• Контроль своевременного выполнения и отработки обращений и заявок от клиентов на вверенной территории
• Отработка и составление ответов на письменные претензии клиентов
• Взаимодействие с другими структурными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов
• Разработка и проведение мероприятий по выполнению поставленных KPI
• Проведение исходящих обзвонов клиентов для решения поступивших претензий, переданных с горячей линии.

• Высшее, средне-специальное образование
• Опыт работы в должности клиент менеджер, специалист колл центра, сотрудник чат поддержки у Операторов связи приветствуется

• 5/2, выходные: суббота, воскресенье
• Белая оплата труда своевременно
• Сплочённый дружный коллектив
• Обучение в процессе работы+ повышение квалификации
• Трудоустройство с 1го дня
• ДМС после прохождения испытательного срока