Ведущий инженер по сопровождению информационных систем

Москва, Верейская улица, 41

Метро: Славянский бульвар

Описание вакансии

Концерн воздушно‑космической обороны «Алмаз – Антей» — крупный холдинг оборонно‑промышленного комплекса, лидер сегмента систем воздушно‑космической обороны в Российской Федерации.

Обязанности:

Работа с тикет системой 1С Итилиум, выполнение технической поддержки в качестве эксперта 1 линии поддержки;
Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки;
Осуществлять консультирование, поддержку пользователей по работе с информационными системами;
Осуществлять подключение пользователей к системам, разграничение прав и организацию доступа к информации;
Осуществлять оперативную помощь пользователям по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои) по работе информационных систем;
Осуществлять наполнение и актуализацию базы знаний по вопросам работы информационных систем, известным проблемам и их решению.

Требования:

Высшее техническое образование по направлению деятельности;
Опыт в аналогичной должности от 1 года;
Знание операционных систем Windows на уровне администрирования. Приветствуется опыт работы с Linux;
Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP);
Навыки работы системами, клиент-серверными приложениями, системами документооборота, HelpDesk;
Навыки диагностики неисправностей различного оборудования ИТ инфраструктуры.

Мы предлагаем:

Оформление согласно ТК РФ;
Ежеквартальную и годовую премии по результатам работы;
ДМС;
Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
Надбавки за ученую степень;
Режим работы с 09:00 до 18:00 и рабочую неделю 5/2, в пятницу сокращенный рабочий день на 1,5 часа;
Обучение на курсах повышения квалификации, оплачиваемых Концерном;
Спортивные секции: волейбол, футбол, баскетбол, настольный теннис, хоккей, йога;
Спортивные и развлекательные мероприятия для работников и их детей;
Корпоративный транспорт (от/до ст. м. Славянский бульвар, м. Парк Победы, м. Давыдково).