Администратор нежилых помещений

Балашов

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности Администратора:

Оперативное управление и координация:
Оперативное реагирование на возникающие вопросы и проблемы арендаторов и посетителей.
Координация работы эксплуатационных служб (уборка, охрана, техническое обслуживание) на объекте.
Прием и обработка обращений, жалоб и предложений от арендаторов и посетителей.
Контроль за состоянием мест общего пользования (чистота, порядок, исправность оборудования).
Взаимодействие с арендаторами:
Информирование арендаторов о важных объявлениях, изменениях в правилах и мероприятиях.
Помощь арендаторам в решении текущих вопросов
Первоначальное взаимодействие при возникновении проблем (например, с инженерными системами в помещении арендатора, с электроснабжением, теплоснабжением).
Административно-хозяйственная деятельность:
Контроль за открытием/закрытием помещений.
Контроль за работой систем жизнеобеспечения (освещение, вентиляция, кондиционирование — в части оперативного контроля, а не ремонта).
Организация контроля за уборкой территории и помещений, своевременным вывозом мусора.
Контроль за работой охраны, систем видеонаблюдения и контроля доступа (оперативные действия, сообщения о нарушениях).
Организация доступа для проведения ремонтных и обслуживающих работ.
Информационная поддержка:
Консультирование посетителей по вопросам работы помещений (расположение магазинов, услуги, график работы).
Взаимодействие с управляющей компанией/руководством:
Доведение до сведения руководства информации о проблемах и предложениях, поступающих от арендаторов и посетителей.
Передача заявок в соответствующие службы (эксплуатации, охраны).

Требования:

Образование: среднее специальное или высшее
Опыт работы:
Опыт работы администратором торгового комплекса, администратором объекта недвижимости, администратором гостиницы, администратором в сфере обслуживания клиентов (будет преимуществом).
Опыт работы с клиентами, навыки клиентского сервиса.
Опыт работы с арендаторами (будет преимуществом).
Профессиональные навыки:
Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
Умение работать с информацией, быстро усваивать новые данные.
Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
Личные качества:
Ответственность, исполнительность, пунктуальность.
Внимательность к деталям, аккуратность.
Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость.
Стрессоустойчивость.
Клиентоориентированность.
Грамотная речь, опрятный внешний вид.