Москва
Метро: Библиотека им.ЛенинаВ международную команду профессионалов приглашаем Technical Support Agent для проекта по разработке и поддержке логистической платформы для рынка США. Высокая нагрузка, быстрый темп работы.
Обязанности:
Поддержка пользователей логистической платформы (аптеки, курьерские службы, диспетчера).
Приём и обработка запросов через чат, e-mail и телефон.
Сбор информации по багам и передача их в команду разработки.
Ведение тикетов в системе Jira.
Тестирование решений и верификация исправлений.
Подготовка инструкций и кратких руководств для пользователей.
Требования:
Опыт работы в технической поддержке от 4 лет.
Умение быстро разбираться в новых системах и бизнес-процессах.
Отличное владение английским языком (от B2, устный и письменный).
Умение вежливо и доступно объяснять сложные вещи.
Навыки командной работы и ответственность.
Приветствуется: опыт логистическими платформами.
Условия:
Работа в проекте с высокой нагрузкой и уникальными задачами.
График по времени США (Нью-Йорк).
Комфортные условия труда
Конкурентная официальная заработная плата.
Бонусы по результатам работы.
Возможности для профессионального и карьерного роста.
Удалённый формат работы.
Зарплата обсуждается по итогам собеседования.
ICL Системные технологии
Москва
от 90000 RUR
Техническое Снабжение
Москва
до 250000 RUR
Москва
до 420000 RUR
100балльный репетитор
Москва
до 420000 RUR
Tiger Technologies
Москва
до 420000 RUR