Сервисный инженер (Service Desk)

о проекте

Сейчас мы находимся в поисках сервисного инженера в нашу команду дежурной смены в отдел, который занимается сопровождением и мониторингом ИТ сервисов внутренней распределенной инфраструктуры компании.

О ЗАДАЧАХ

• Обеспечивать мониторинг доступности инфраструктуры и заниматься решением инцидентов (Zabbix)
• Поддерживать и развивать бизнес приложения и инфраструктурные сервисы
• Участвовать в удаленном сопровождении рабочих мест
• Решать типовые запросы от пользователей ИТ услуг

О ТЕБЕ

• Опыт работы с ИТ инфраструктурой, где количество пользователей более 500+
• Навыки администрирования MS Windows Server 2016-2021 (AD DS, GPO, DHCP, DNS, WSUS, RDP, WDS, CA)
• Стремление к развитию направлении Linux (Red Hat/CentOS/аналоги, Debian, Ubuntu)
• Теоретические знания о работе IP сетей (TCP/UDP, DHCP, DNS, NTP)
• Знание инструментов диагностики сетей, серверов, служб
• Умение использовать средства журналирования событий, использования штатных утилит мониторинга аппаратной и сетевой загрузки
• Практика составления FAQ и KB для пользователей.